POLITIQUE VIE PRIVÉE ET COOKIES
Introduction
Mise à jour : 01/06/2026
La société Betclic Enterprises Limited (ci-après dénommée « Betclic
») membre du Groupe Betclic, titulaire de la licence d'exploitation des jeux en ligne pour la
France, société enregistrée à Malte, domiciliée à Tagliaferro Business Centre, Level 4, High Street
c/w Gaiety Lane, Sliema, Malta est responsable de traitement conjoint avec la société Betclic
Everest Group (ci-après dénommée « BEG »), immatriculée à Paris sous le numéro RCS 501 420 939, dont
le siège social se situe au 5 rue François 1er 75008 Paris France.
La protection et la
sécurité des données à caractère personnel de nos clients et utilisateurs est une préoccupation
essentielle pour la société Betclic qui édite les sites internet betclic.fr et mobile m.betclic.fr
ainsi que les applications mobiles (ci-après dénommés le « Site »), et pour la société
BEG.
Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui concerne, sauf indication contraire,
l’ensemble des traitements de données personnelles visés dans la présente Politique :
- BEG
est en charge de définir et d’organiser à un niveau global les objectifs et modalités de mise en
œuvre des traitements visés dans la Politique. Elle n’a toutefois pas accès aux données vous
concernant.
- Betclic, en tant qu’éditeur du Site, est en charge de la mise en œuvre
opérationnelle des traitements (collecte des données, gestion, etc.) après adaptation de leurs
conditions de mise en œuvre au titre de son activité d’exploitation des jeux en ligne en
France.
Betclic et BEG s’engagent à respecter la confiance que vous leur accordez et à
appliquer chacune en considération de son implication dans le traitement, les obligations qui lui
incombent respectivement conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et
Libertés » telle qu'amendée ainsi qu'au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la
protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la
libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données ci-après dénommé «
le RGPD ») (ci-après ensemble dénommés la « Réglementation Applicable à la Protection des Données
»).
La présente Politique Vie Privée et Cookies a pour objet de vous informer et vous
expliquer de manière claire, simple, transparente et complète sur la manière dont vos données à
caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services fournis par
la Société Betclic à savoir notamment la fourniture de paris sportifs et jeux d’argent en ligne sur
le site (ci-après les « Services »).
La présente Politique vous informe également sur
l’ensemble des moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s’y
rapportant.
En vous inscrivant sur le Site ou en utilisant le Site, vous (également dénommé
l’ « Utilisateur ») déclarez avoir lu et compris la présente Politique Vie Privée et
Cookies.
Pour toute question sur la présente Politique Vie Privée et Cookies, ou pour obtenir
communication des grandes lignes de l’accord relatif à la responsabilité conjointe entre Betclic et
BEG, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante :
Privacy.team@betclicgroup.com
1. TYPE D'INFORMATIONS COLLECTEES
1.1 LORS DE LA CREATION DE VOTRE COMPTE BETCLIC.FR
Lors de votre inscription sur le Site, Betclic collecte les informations personnelles que vous avez
accepté de lui communiquer afin de créer votre compte, à savoir vos :
- Nom,
-
Prénom,
- Genre,
- Adresse postale,
- Adresse électronique,
- Date et lieu de
naissance,
- Numéro de téléphone,
- Pseudonyme,
- Mot de passe,
- Question et réponse de
sécurité,
- Limites de jeu.
Afin de valider votre compte, vous devrez également
communiquer dans les 60 jours qui suivent votre inscription vos :
- Pièce d’identité,
-
Justificatif de domicile,
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB).
Il vous est également
possible de renseigner le code parrainage de votre parrain ainsi que tout éventuel code
promotionnel.
1.2 LORS DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES
Lors de votre utilisation des Services proposés, Betclic est amené à collecter les données suivantes
:
- Interactions avec le service client (chats, email, conversations téléphoniques),
-
Historiques de jeu,
- Actions de jeu,
- Flux financiers (dépôts, retraits),
- Nickname
(Lors de votre utilisation de l’offre poker et/ou de la fonctionnalité « Le Kop »)
Dans certains cas, des informations financières de nature à établir l’origine des fonds ou
valider un retrait par exemple :
- Date et heure de connexion,
- Données de connexion (adresse
IP, version du navigateur, terminal utilisé, fournisseur d’accès).
Nous pouvons également
être amenés à collecter des données personnelles via d’autres sources :
- Tiers nous fournissant
des services spécialisés en informations économiques et financières
- Sources accessibles au
public (données rendues accessibles par les autorités, données issues de sites / réseaux sociaux
rendues publiques par la personne concernée)
- Proches susceptibles de nous contacter pour nous
signaler des comportements de jeu problématiques. Lorsqu’un proche nous contacte, nous sommes
également amenés à traiter des données personnelles le concernant (identité, lien avec le joueur
concerné…). Ces données seront uniquement traitées dans le cadre de la lutte contre le jeu excessif
ou pathologique.
Lorsque vous utilisez nos applications, certaines de vos données peuvent
également être collectées par l’éditeur du système d’exploitation de votre terminal mobile (iOS ou
Android).
Face ID est un système de reconnaissance faciale. Le système permet une
authentification biométrique pour déverrouiller un appareil. Touch ID, quant à lui, est un système
de reconnaissance biométrique basé sur un lecteur d'empreintes digitales.
Nous vous invitons
à consulter les politiques de protection des données personnelles de ces éditeurs afin de prendre
connaissance de l’utilisation faite de vos données par ces derniers pour leur propre compte.
1.3 LORS DE VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE
De plus, Betclic collecte et traite certaines informations liées à la navigation des Utilisateurs en utilisant des Cookies. Pour plus d’information sur les cookies, vous pouvez vous reporter à la section dédiée de la présente Politique (Rubrique 4- COOKIES ET AUTRES TRACEURS).
2. UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTEES
2.1 QUELLES SONT LES FINALITES D’UTILISATION DE VOS DONNEES ?
Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles vous les avez communiquées. Vos données personnelles seront ainsi exploitées par Betclic dans le respect de la législation en vigueur selon les modalités décrites ci-après :
| FINALITES DU TRAITEMENT | MOTIFS RENDANT NECESSAIRE LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES |
|---|---|
|
Gestion de votre compte joueur et fourniture des services :
|
Exécution des Conditions Générales et du Service demandé par l'Utilisateur. |
|
Visibilité de l’activité des joueurs et copie des paris (Fonctionnalité Le Kop) : Permettre aux joueurs de consulter des contenus liés à l’activité de jeu d’autres joueurs (incluant des fonctionnalités telles que le suivi et la copie de paris), ainsi que d’afficher certaines informations associées à sa propre activité, conformément aux paramètres choisis, ces informations pouvant être visibles par d’autres utilisateurs. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). |
Conformément aux Intérêts légitimes de Betclic |
|
Protection des mineurs : Nous vérifions votre âge afin de garantir que seuls les individus majeurs peuvent accéder à nos Services. |
Conformément à nos obligations légales en matière de prévention du jeu excessif ou pathologique et du jeu des mineurs. |
|
Contrôle des coordonnées bancaires : Lors de la saisie de vos coordonnées bancaires IBAN, afin de nous assurer que vous êtes bien le titulaire du compte de paiement sur lequel vos gains seront reversés. |
Conformément à nos obligations légales. |
|
Gestion du service client et des réclamations : Gestion des besoins des clients en proposant le meilleur suivi et la meilleure qualité de service pour répondre aux demandes ou réclamations, pour avoir un retour sur les services, et à des fins d’administration du site et des Services proposés. |
Exécution des Conditions Générales et du Service demandé par l'Utilisateur. |
|
Analyse et amélioration de l’offre et de la relation client : Amélioration du traitement opérationnel des demandes et vision globale des motifs de satisfaction, d’insatisfaction, de contact et de réclamations. |
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic si le traitement est nécessaire à la gestion de nos activités courantes. |
|
Lutte contre le jeu excessif ou pathologique :
Nous mettons à votre disposition un outil d’évaluation de vos pratiques de jeu et
nous vérifions également que les personnes s’inscrivant sur nos sites et
applications de jeux d’argent ne sont pas inscrites sur la liste des interdits de
jeux gérée par l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux). |
Conformément à nos obligations légales en matière de prévention du jeu excessif ou pathologique et du jeu des mineurs. |
|
Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme : Nous devons procéder à différents contrôles sur les données à caractère personnel que
vous nous communiquez à l’occasion de votre inscription et durant toute la durée de
vie de votre compte. |
Conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. |
|
Lutte contre la fraude : Nous mettons en œuvre des traitements de données visant à lutter contre la fraude à l’identité, au paiement, et au jeu. Pour ce faire, nous devons procéder à divers contrôles au moment de votre inscription et durant toute la durée de vie de votre compte. Ces contrôles s’appuient sur des systèmes automatisés d’aide à la décision ou sur des prises de décision entièrement automatisées et peuvent entraîner des mesures de blocage temporaires ou définitives de votre compte. |
Conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre la fraude. |
|
Prospection commerciale : Nous utilisons vos données pour toute opération de prospection commerciale conduite par : Betclic ou par l’une des sociétés du même groupe (offres promotionnelles et/ou des informations sur des nouveaux produits). Nous sommes également susceptibles de vous adresser des offres promotionnelles personnalisées en fonction de vos habitudes de jeu. Nous pouvons vous adresser des offres promotionnelles et/ou des informations sur des nouveaux produits jusqu’à 3 ans après le dernier contact. |
Votre consentement explicite. |
|
Publicité ciblée en ligne via les plateformes de réseaux sociaux :
|
Votre consentement explicite via la bannière cookies. |
|
Réalisation des analyses statistiques : Nous pouvons être amenés à utiliser les données générées par vos transactions afin de comprendre l’usage que vous faites de nos services et mesurer l’efficacité de nos offres commerciales. |
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic si le traitement est nécessaire à la gestion de nos activités courantes. |
|
Jeux / concours et opérations promotionnelles : Nous pouvons être amenés à utiliser vos données dans le cadre de l’organisation de jeux concours / opérations promotionnelles. |
Exécution des Conditions Spécifiques du jeu concours ou de l’opération promotionnelle. |
|
Personnalisation de l'expérience : Proposer un service personnalisé pertinent en utilisant l’historique des paris pour vous fournir des recommandations personnalisées |
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic. |
|
Amélioration des produits et des services : Améliorer nos produits et services en vous proposant une participation à des enquêtes, études de marché menées par Betclic et par d’autres organismes |
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic. |
|
Communication administrative : Envoi de communications concernant la validation du compte de jeu, la fermeture du compte de jeu, ou des messages de maintenance. |
Conformément à nos obligations légales. |
|
Enregistrement des échanges et appels téléphoniques :
|
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic. |
|
Lutte contre le cyberharcèlement : Nous sommes susceptibles de prendre toute mesure appropriée et proportionnée afin de sanctionner les comportements/propos contraires à la Plateforme d'engagements pour la lutte contre le cyberharcèlement dans l'univers sportif. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos CGU. |
Conformément aux intérêts légitimes de Betclic. |
S’agissant de BEG, les finalités globales de traitement visées ci-dessus, à l’exception de l’affichage de la publicité en ligne via les plateformes de réseaux sociaux ainsi que l’envoi de messages de prospection commerciale qui relève de la seule responsabilité de Betclic, reposent sur les intérêts légitimes de BEG d’assurer une gestion harmonisée des services au sein du Groupe dans l’intérêt de l’image de marque et pour assurer l’intégrité des activités du Groupe.
2.2 QUI A ACCES A VOS DONNEES ?
Destinataires
Les données collectées sont exclusivement destinées à Betclic. Elles ne
sont pas communiquées à la société BEG. Elles sont toutefois susceptibles d’être transmises à des
sociétés du Groupe et des sociétés sous-traitantes dans le cadre des finalités indiquées dans la
présente Politique Vie Privée et Cookies.
Vos données personnelles étant confidentielles,
seules les personnes dûment habilitées par Betclic en raison de leurs fonctions peuvent y accéder,
sans préjudice de leur éventuelle transmission dans la mesure exigée par la règlementation
applicable.
Les personnes relevant de la responsabilité de Betclic ayant accès à vos données
personnelles sont tenues par un engagement de confidentialité, et s’exposent à des sanctions en cas
de non-respect de cet engagement.
Vos données pourront également être communiquées aux divers
prestataires de services sous-traitants de Betclic exclusivement pour les besoins de son activité et
afin de lui permettre de remplir les obligations légales et règlementaires notamment concernant la
lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent :
- Prestataires de services de paiement
;
- Prestataires de services informatiques et de sécurité, dont hébergeurs ;
- Prestataires de
plateformes de jeu ;
- Plateformes de marketing digital et relation client ;
- Prestataires
d’organisation jeux-concours ;
- Prestataire satisfaction client.
Nous veillons
strictement à ce que nos sous-traitants respectent le RGPD ainsi que les règles que nous leur
imposons contractuellement en matière de sécurité des données.
Vos données personnelles
pourront par ailleurs faire l’objet d’une communication à toute autorité et organisme compétent afin
de respecter des demandes d’ordre légal ou réglementaire dont TRACFIN dans le cadre de la lutte
anti-blanchiment, des décisions de justice ou dans le cadre de procédures
juridiques.
Notamment, vos données personnelles pourront également faire l’objet d’une
transmission à l’Autorité nationale des Jeux (ci-après dénommée « l’ANJ ») et aux organismes
certificateurs.
L’ANJ est ainsi susceptible de traiter ces données pour exercer les missions
définies par la loi n°2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la
régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne, notamment en matière de lutte contre
le jeu excessif, et ce comme décrit sur la page suivante :
https://anj.fr/donnees-personnelles
Dans le cadre du jeu responsable, nous pouvons partager
des données entièrement anonymisées avec des organismes de recherche agréés pour la prévention du
jeu excessif, en respectant la réglementation applicable sur la protection des données
personnelles.
Dans les situations où des joueurs présentent une menace contre leur propre
intégrité physique, nous sommes susceptibles d’effectuer des signalements auprès de la Police et
auprès d’associations spécialisées.
Transfert en dehors de l’Espace Économique
Européen
Certains des prestataires de services et sous-traitants de Betclic sont
situés hors de l’Union Européenne (par exemple les Etats-Unis, le Canada, l’Australie). Nous
veillons à ce que les transferts soient encadrés par un niveau de protection adéquat notamment grâce
à des clauses contractuelles types de la Commission européenne, des Règles internes d’entreprises
ou, le cas échéant, dans le cadre d’un accord de protection des données mis en place entre l’Union
européenne et un pays tiers. Nous nous engageons à faire respecter par nos prestataires de services
et sous-traitants les obligations de sécurité et de confidentialité requises.
Dans ce cadre,
Betclic s’engage, sur simple demande adressée à son service client ou en contactant directement le
Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante privacy.team@betclicgroup.com, à
apporter toute information quant à la finalité du transfert, les catégories de données transférées,
les catégories de destinataires et les moyens mis en œuvre pour encadrer le transfert.
2.3 COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES SECURISEES ?
Betclic et BEG accordent une importance particulière à la sécurité et la confidentialité des données
que vous êtes amenés à communiquer.
Nous veillons à mettre en œuvre des mesures de contrôle
techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la
confidentialité de vos données.
Cette Politique se traduit par un encadrement spécifique de
l’utilisation des données par les collaborateurs de Betclic, ainsi que par la sélection des
sous-traitants répondant aux normes édictées par la règlementation en vigueur.
A cet égard,
Betclic s’assure de :
- La sécurisation de l’accès à ses locaux et à ses plateformes
informatiques ;
- La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
- La
mise en œuvre d’une politique de sécurité informatique ;
- La sensibilisation de ses
collaborateurs aux exigences de confidentialité et de protection des données ;
- La sélection
exigeante de ses partenaires et prestataires.
Vos informations de paiement sont exclusivement
gérées par des prestataires de paiement en ligne certifié PCI DSS (standard de sécurité
international garantissant la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données de carte
bancaire et des transactions associées).
2.4 COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES PAR BETCLIC ?
| Finalités | Durées de conservation |
|---|---|
|
Données nécessaires au respect de nos obligations en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme |
6 ans après la fermeture définitive du compte |
|
Données nécessaires à la gestion du compte et au respect de nos obligations légales relatives aux paris en ligne |
6 ans après la fermeture définitive du compte |
|
Enregistrements téléphoniques |
Pour améliorer la qualité du service client et assurer la formation des agents
Betclic : 6 mois à compter de la collecte |
|
Données des cookies et traceurs |
13 mois |
A l’issue de ces délais, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées.
3. EXERCICE DE VOS DROITS
3.1 QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la Réglementation Applicable, vous bénéficiez des droits suivants s’agissant de vos
données à caractère personnel :
Le droit d'être informé sur les traitements concernant vos
données à caractère personnel :
Vous avez le droit d’exiger des informations claires,
transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos informations et sur
vos droits.
Le droit d’accéder à vos données à caractère personnel :
Vous avez
le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre demande, la
confirmation que vos données personnelles sont traitées par nos soins ou non, et les conditions de
ce traitement, ainsi que d’en recevoir une copie.
Le droit à la portabilité de vos données
à caractère personnel :
Vous avez le droit de recevoir de Betclic les données
personnelles que vous lui communiquez, éligibles à ce droit, dans un format couramment utilisé et
lisible par machine.
Ce droit est limité aux données faisant l’objet d’un traitement
automatisé reposant sur votre consentement ou nécessaire à l’exécution d’un contrat.
Le
droit de rectifier vos données à caractère personnel :
Vous avez le droit d’obtenir,
dans les meilleurs délais, la rectification de vos données à caractère personnel si celles-ci sont
erronées ou incomplètes, sous réserve de la règlementation applicable aux opérateurs de jeux
d’argent en ligne.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère
personnel :
Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos Données à caractère
personnel justifié par l’intérêt légitime de Betclic ou BEG. En outre, vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment concernant :
- La réception des notifications push : en changeant
vos préférences directement depuis votre compte ou depuis les paramètres de votre smartphone
;
- L’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale : en
changeant vos préférences directement depuis votre compte ou en cliquant sur le lien de
désinscription présent dans chacun de nos courriels et SMS commerciaux.
Si vous ne souhaitez
pas faire l’objet de publicité ciblée en ligne via les réseaux sociaux, vous pouvez refuser les
cookies de la catégorie « optimisation de la publicité » sur le site de Betclic. Vous pouvez
également paramétrer l’affichage des publicités personnalisées dans les préférences de
confidentialité des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrits.
En cas de problème,
dysfonctionnement éventuel ou question, vous pouvez contacter notre service client :
Nous
vous informons que si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone par des sociétés dont vous
n’êtes pas client, vous pouvez vous inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr.
Nous portons à
votre attention le fait que certaines communications dites « administratives » seront toujours
envoyées, comme celles destinées à respecter nos obligations légales concernant la validation de
votre compte de jeu, celles concernant la fermeture du compte de jeu, ou des messages de
maintenance.
Les droits liés à la prise de décision entièrement
automatisée :
Vous disposez du droit de ne pas être soumis à des décisions
entièrement automatisées qui ont des conséquences juridiques ou des effets significatifs similaires
sur vous. Vous pouvez demander une intervention humaine afin d’obtenir des explications, faire
réexaminer votre situation, ou contester la décision.
Dans le cadre du respect de nos
obligations légales et réglementaires et dès l’ouverture de votre compte, nous utilisons vos données
personnelles pour identifier et prévenir des activités qui pourraient être jugées contraires à la
réglementation incluant la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent ainsi que la lutte
contre le jeu excessif et pathologique.
Nous pouvons recourir à la technologie de l'Intelligence
Artificielle dans nos activités de traitement, tout en garantissant que son utilisation est alignée
avec les réglementations en vigueur notamment celles liées à la protection des données.
Le
droit à l’effacement de vos données à caractère personnel :
Sous réserve des
exceptions légales (par exemple, conservation nécessaire pour respecter une obligation légale), vous
pouvez demander l’effacement, dans les meilleurs délais, de vos données personnelles, lorsque l’un
des motifs suivants s’applique :
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au
regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
- Vous souhaitez retirer le
consentement sur lequel était fondé le traitement de vos données personnelles le cas échéant, et il
n’existe pas d’autre fondement justifiant ce traitement ;
- Vous considérez et établissez que le
traitement de vos données personnelles est illicite ;
- Vos données personnelles doivent être
effacées en vertu d’une obligation légale.
Le droit de décider du sort de vos données à
caractère personnel après votre décès :
Vous pouvez formuler des directives
concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données à caractère personnel
après votre décès.
3.2 COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le service client de Betclic en écrivant à support@betclic.fr. Dans ce cadre, nous
sommes susceptibles de vous demander un justificatif d’identité pour nous assurer que vous êtes la
personne titulaire du compte.
A compter de la réception de votre demande complète, nous
répondrons à votre demande dans le délai d’un mois. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour
respecter vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel.
Si vous n’êtes pas
satisfait de la réponse apportée par le service client, vous pouvez contacter notre Délégué à la
protection des données (DPO) à l’adresse suivante : privacy.team@betclicgroup.com.
Si toutefois vous considériez que
ces droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle dont la mission
est de veiller en France au respect de la Réglementation applicable aux traitements de données à
caractère personnel : https://www.cnil.fr/
Pour les traitements ayant pour finalité
la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, le droit d’accès
indirect s’exerce auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/le-droit-dacces-indirect-comment-ca-marche
4. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Les conditions applicables au dépôt et à l’utilisation des cookies tels que décrits ci-après concernent uniquement la société Betclic en tant qu’éditeur du site.
4.1 QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier de données placé sur le disque dur de votre terminal (ordinateur,
smartphone, tablette,) via notre navigateur, lorsque vous accédez à un service en ligne. Un cookie
permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il a été déposé et de garder en mémoire
certaines informations relatives à votre activité, pendant une durée limitée, pour améliorer et
personnaliser votre expérience sur le site.
D’autres technologies aux fonctionnalités
similaires peuvent être utilisées notamment dans les applications mobiles qui ne supportent pas les
technologies cookies.
Afin d’en faciliter la lecture, le terme « cookie » utilisé dans notre
Charte Vie Privée et Cookies s’applique à l’ensemble de ces technologies.
Il existe
différents types de cookies :
- Des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez
le site ;
- Des cookies permanents qui demeurent sur votre équipement terminal jusqu’à expiration
de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre
navigateur.
Les cookies peuvent également provenir de différents émetteurs :
- Les
cookies émis par Betclic : il s’agit des cookies déposés par nous sur votre terminal lors de votre
navigation sur nos sites et applications mobiles et qui nous permettent notamment de personnaliser
et d’améliorer votre expérience ;
- Les cookies émis par des tiers : il s’agit des cookies
déposés par des sociétés tierces (par exemple réseaux sociaux, partenaires de Betclic) sur votre
terminal lors de votre navigation sur nos sites et applications mobiles et qui permettent notamment
d’adapter les messages publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt et de votre
profil.
Nous utilisons des cookies pour les besoins de navigation sur notre site Web, et pour
optimiser et personnaliser nos services, comme permettre un chargement de page plus rapide en raison
du fait que le contenu est enregistré dans votre navigateur ou nous aider à vous identifier pour
vous offrir un contenu personnalisé.
4.2 COOKIES ESSENTIELS
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos sites et applications et sont
essentiels au fonctionnement de nos services. La désactivation de ces cookies via votre navigateur
internet, peut fortement dégrader l’accès et l’utilisation de nos sites et applications mobiles.
Sans ces cookies, notre site ne peut pas fonctionner normalement. Ces cookies garantissent également
la sécurité du site pour Betclic et ses utilisateurs.
Par exemple, nous utilisons des cookies
d'identification de session pour surveiller votre temps de connexion. C'est pourquoi vous devez vous
reconnecter de nouveau après un certain temps. Nous utilisons également un cookie d'identification
permanent qui enregistre votre nom d'utilisateur (mais pas votre mot de passe) pour faciliter vos
prochaines connexions en remplissant à l'avance le champ "Nom d'utilisateur".
Nous vous
informons que, lors d'un dépôt sur le site, d’une inscription ou d’une connexion, Betclic ou les
prestataires agissant en son nom, peuvent utiliser des cookies ou collecter des données relatives à
votre appareil, ce qui est particulièrement nécessaire pour reconnaître le matériel utilisé
(caractéristiques techniques de l'ordinateur, clavier, téléphone…) ou pour identifier et protéger
les transactions (prévention des risques de fraude) et sécuriser l’accès au compte notamment à des
fins de prévention des risques de fraude, d’usage abusif ou automatisés.
Nous vous
conseillons de les laisser activés afin de profiter pleinement de nos services et de votre
navigation sur nos espaces digitaux. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
4.3 COOKIES MESURE D’AUDIENCE
Ces cookies nous permettent d’analyser la fréquentation du site, de comprendre son utilisation et
d’évaluer la manière dont les utilisateurs réagissent aux produits proposés. Ils enregistrent vos
choix et activités sur notre site pour effectuer des analyses statistiques pour le compte de
Betclic, en suivant vos préférences et votre comportement de navigation. Les données recueillies
nous permettent d'améliorer le site et votre expérience de navigation.
Nous utilisons
notamment la technologie Session Replay fournie par Amplitude pour enregistrer certaines
interactions des utilisateurs (clics, défilement, comportement de saisie) afin d'identifier les
problèmes d'ergonomie et optimiser notre contenu.
Ces cookies sont soumis à votre
consentement.
4.4 COOKIES OPTIMISATION DE LA PUBLICITE
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités personnalisées liées à vos centres d'intérêt
lors de votre navigation sur Internet. Ils sont également utilisés, entre autres, pour limiter le
nombre de fois qu'une certaine annonce est exposée et pour mesurer son efficacité. Nous travaillons
avec des éditeurs Web, des annonceurs et des fournisseurs de services pour promouvoir Betclic sur
d'autres sites. Betclic peut utiliser vos données de navigation via des cookies gérés par un
partenaire. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
Liste des partenaires utilisant des
cookies traceurs sur nos sites et applications mobiles :
- Google (Google Ads, Campaign Manager / Display & Video 360)
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
- Meta (Facebook)
https://www.facebook.com/policy.php
- Snapchat
https://support.snapchat.com/fr-FR/a/privacy-settings2
- Appsflyer
https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/
https://www.appsflyer.com/optout/
- Jellyfish
https://www.jellyfish.com/fr-fr/privacy-policy/
- Microsoft (Bing Ads)
https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement
- X(Twitter)
https://help.x.com/fr/rules-and-policies/personal-information
https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy
- Bannerflow
https://www.bannerflow.com/privacy-policy
- Spotify
https://www.spotify.com/fr/legal/privacy-policy/
- Rokt
https://www.rokt.com/privacy-policy/
Le fait de refuser ces cookies n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur nos sites et applications ou sur les autres sites que vous visitez. Les publicités ne seront simplement plus personnalisées et risquent ainsi d'être moins intéressantes pour vous.
4.5 COMMENT GERER VOS COOKIES ?
Le dépôt d’un cookie sur votre terminal requiert votre consentement, à l’exception des cookies
strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Vous pouvez exprimer et/ou modifier vos choix à
tout moment. A ce titre, vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.
-
Exercez votre choix directement depuis notre Site
À tout moment, vous pouvez ajuster
vos choix concernant les cookies susceptibles d’être déposés par Betclic depuis le lien / icone «
Gérer mes préférences » accessible en bas de notre site internet.
Vous pouvez choisir
d’activer ou de désactiver depuis la bannière de choix les cookies de Personnalisation /
optimisation de la publicité et de Mesure d’audience depuis notre site ou nos applications
mobiles
- Exercez votre choix depuis votre navigateur Internet
Vous pouvez
également configurer votre navigateur afin que les cookies soient dans votre terminal ou, au
contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il est également
possible de configurer votre logiciel de navigateur de manière que l'acceptation ou le refus des
cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré
dans votre terminal.
Pour exprimer ou revenir sur vos choix en matière de cookies,
reportez-vous au menu d’aide ou à la rubrique dédiée de votre navigateur.
| Navigateur | Lien |
|---|---|
|
Internet Explorer |
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies |
|
Safari |
|
|
Firefox |
https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent#w_paramaetres-des-cookies |
|
Chrome |
|
|
Opera |
Si vous utilisez différents terminaux, assurez-vous de paramétrer le navigateur correspondant selon
vos préférences.
- Exercez vos choix depuis nos applications mobiles
Pour
désactiver les cookies depuis un terminal iOS avec IOS 14, allez dans "Réglages" >
"Confidentialité" > "Publicité Apple" et vous pouvez désactiver le bouton « Publicités
personnalisées »
Pour désactiver les cookies depuis un terminal iOS avec une version
antérieure à IOS 14, allez dans "Réglages" > "Confidentialité" > "Publicité" et vous pouvez
activer « Suivi Publicitaire limité »
Pour désactiver les cookies depuis un terminal Android,
allez dans "Paramètres" > "Google" > "Annonces" et vous pouvez désactiver l’option «
Désactiver la personnalisation des annonces »
- Exercez vos choix via les plateformes
interprofessionnelles ?
Vos choix en matière de cookies peuvent également être
exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles. Vous pouvez vous connecter au site www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ proposé par les
professionnels de la publicité numérique regroupés au sein de l’association européenne EDAA
(European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau (IAB)
France.
Cette plate-forme européenne recense des centaines de professionnels de la publicité
sur Internet et constitue une interface centralisée qui vous permet d'exprimer vos choix à l'égard
des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les
publicités qui y sont affichées.
Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de
publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui
permettent d'adapter des publicités à la navigation de votre terminal et à vos centres d'intérêts.
4.6 LE REFUS DES COOKIES ?
Tout paramétrage que vous pouvez effectuer sera susceptible de modifier votre navigation sur
Internet et vos conditions d'accès à un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer
dans certains espaces du site : par exemple si vous souhaitez accéder à des contenus ou services qui
nécessitent de vous identifier, ou encore si nous ne pouvons reconnaître à des fins techniques le
type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays
depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le refus d’acceptation des Cookies
nécessaires à la navigation sur notre site est susceptible d’entrainer un fonctionnement dégradé de
nos services. Ce choix qui vous est personnel est effectué à vos risques et ses conséquences ne
peuvent être considérées comme étant de notre fait.
4.7 PLUS D’INFORMATIONS SUR LES COOKIES ?
Pour une meilleure connaissance et maîtrise des cookies de toute origine et pas seulement ceux de notre Site, nous vous invitons à consulter le site https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
5. MODIFICATIONS
Betclic et BEG peuvent être amenés à modifier la présente Politique Vie Privée et Cookies, à tout moment. Si Betclic et BEG apportent des changements substantiels à cette charte, vous en serez informés par l’intermédiaire d’un avis visible à l'occasion de votre prochaine connexion sur votre compte joueur.